Service Manager

Descrizione azienda

LWP Italia, società del gruppo e-work Spa, ricerca per Digital Company che offre soluzioni personalizzate ad Aziende di Trasporto ed a Enti della Pubblica Amministrazione una figura di Service Manager.

Posizione

Il Service Manager è il responsabile dei servizi ed è la risorsa di riferimento per quanto attiene l’erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l’interfaccia verso l’Ente Sanitario per la gestione dei rapporti e delle relazioni Operative.

Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità:

• organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori)
• al mantenimento degli skill professionali delle risorse;
• coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento;
• analizzare le criticità e formulare proposte di intervento;
• controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA);
• predisporre la documentazione ed i report periodici;
• elaborare i piani per la realizzazione di singoli progetti/eventi.

Requisiti

Requisiti

• Diploma di Scuola Media Superiore o Laurea di primo livello in discipline tecnico/scientifiche
• Esperienza lavorativa nel settore informatico di 6 anni di cui 3 nel ruolo professionale richiesto
• Percorsi di formazione professionale in ambito Sistemi Informativi
• Gradita certificazione ITIL Foundation e MCITP/MCSE
• Patente di guida
• ·Background come Tecnico Operativo e/o Local System Administrator

Altre informazioni

Sede di Lavoro: Il Presidio Ospedaliero sarà a Monza (MB) - IRCCS SAN GERARDO MONZA.

Brevi trasferte (in giornata) presso le diverse sedi dell’Ente Sanitario

Orario

Orario di lavoro orario full-time indicativamente in un turno di 8 ore tra le 7.00 alle ore 19:00 dal lunedì al venerdì. Il sabato tra le 7:00 e le 13:00

Reperibilità a chiamata e/o onsite su turnazione dalle ore 19:00 alle ore 7.00

Inquadramento:

Offriamo un inserimento con contratto a tempo indeterminato, con inquadramento al 3° livello del CCNL per dipendenti da aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi (Confcommercio).

La retribuzione annua lorda prevista per la posizione è compresa tra i € 30.000 e € 33.000 euro, definita in base a competenze, esperienza professionale e coerenza con il profilo ricercato.

Il pacchetto offerto include inoltre: ticket elettronico buono pasto da € 8,00 per giornata lavorata, assistenza sanitaria integrativa, welfare aziendale e previdenza complementare.

Entrerai in un contesto strutturato, attento al benessere delle persone e orientato a garantire trasparenza, equità e valorizzazione delle competenze.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it